你問我答
你問我答 24hrs
▶ 廠商/店家相關問題
問：加入JTGO要簽約嗎？
答：加入JTGO商城需要簽主約與填寫欲合作的服務方案單，一年為期若沒有主動通知停止合作，自動續約展延。
① VR方案，詳細請見這裡
② 2D方案，詳細請見這裡
問：主約多久可收到？
答：收到您的主約1式2份與方案單，經審核建檔作業，統一在3-5天主動回寄您主約與發票（發票VR方案才有）。
問：加入有資格限制嗎？
答：可以使用個人或公司的身份申請開店，只要您販售的是依法可以在網路上銷售或線下合法營業項目。
① 具有台灣統一編號之公司/商號
② 具有台灣身分證的小額營業人
問：在JTGO商品上架或合作線下店，要準備什麼資料？
答：無論您選擇的方案，是要走【線上商品】或【線下店/無線上商品】或【線上商品＋線下店】都要準備以下資料。
① 負責人身分證正反影本
② 同廠商名稱撥款帳戶存摺封面影本③ 購買主約一式2份
④ 填選服務方案單（有線下店，一律加勾JTPay服務）
問：完成主約申請後，要多久才能在JTGO看見我的商品或店頭？
答：無論您選擇的方案，是要走【線上商品】或【線下店/無線上商品】或【線上商品＋線下店】請必須做 【副約報件】 資料完整者依下述交期，即可看見您的商品或店頭內容。
【副約報件】以下兩方式皆可
① 線上表單＋雲端上傳
② Word檔＋Email夾寄
【服務上架交期】3-5天（不含例假日）
【ＶＲ排程拍攝製作交期】7-14天（ 不含例假日 ）
備註：
若無法自行理解或不清楚，請來參加商開實戰工作坊初/進階內容培訓練習實做。副約送件內容資料完整者，才符合以上作業交期，若有缺補或需修正溝通交期另議。
問：我可以自行上架維護嗎？
答：因配合商城初上線系統測試，第一期暫不開放自行上架服務，提醒欲自行維護的廠商，在主約末頁，須勾選申請自行上架，公司會保留名單，會配合第二期進度，統一審核廠商申請名單核發帳密。
① 第一期，不行
② 第二期，可以。
問：副約可以手寫嗎？
答：提醒若您開發的廠商須使用手寫副約紙本，負責的商開人員，請自行協助轉換成線上表單+雲端上傳，或鍵打成副約word檔+Email夾寄，公司恕不接收副約手寫（紙本）報件。
問：副約商品或線下店內容欄位報件要修改
答：你的每一組商品報件的「網頁連結」若你本身有固定存檔管理習慣，就可以點擊「修改」自行編輯更新，倘若沒有存檔網頁習慣，請直接就直接Line@pm.vr360留言告知修改「哪一組/改什麼」比較直接（會用紅字註記標示日期與您要求修改資訊）
問：什麼商品不能在JTGO販售？
問：商品上架數量限制？
答： 第一期，統一商品10項服務上架
大型知名品牌連鎖通路商品數上架GM有權開放超過十組限制
問：有提供免費美編設計嗎？
答：單純商品圖文代為裁修上架，暫無提供版面免費美編設計服務！若廠商不擅基本網路行銷內容準備，可洽相關服務的商開人員是否有資源能力事前協助。
問：線上商品訂購是由誰出貨？
答：廠商需自理出貨物流服務，提醒要依副約承諾之交期時效安排。
問：線上商品訂購發票是誰開？
答：統一由騰數位科技股份有限公司開立。
問：線下店消費發票是誰開？
答：會員到線下到店消費，直接買商品或服務，會員打開JTGO APP使用JTPay進行店家掃碼，輸入現場消費總金額完成消費交易，店家立即收到消費記錄，由店家端開立發票/收據給會員（個人戶店家或無法開立者，公司立場不干涉其稅務風險管理）即可完成交易。
問：廠商請款規則？
答：帳款每月結算三次，以當月30日、次月10日、次月20日為付款日，遇例假日者皆順延至次依銀行營業日。
每月01日至10日結算，當月30日付款
每月11日至20日結算，次月10日付款
每月21日至月底結算，次月20日付款
問：會員使用折扣金、購物金對廠商收款有影響？
答：沒影響，折扣金與購物金皆為平台提供消費返利機制設計，與廠商貨款完全無關。
問：能在線上販售電子票卷嗎？
答：暫時不行，公司市場策略強力推行O2O，透過JTPay行動支付，直接導流至線下消費！
因經濟部依消費者保護法第17條第1項規定，於民國95年10月1日修訂「零售業等商品服務禮卷定型化契約應記載及不得記載事項」要求發行禮卷業者必須自五種機制：信託、銀行履約保證、公會連保、其他經濟部許可並經行政院消費者保護處同意之履約保證方式中，任選一項以保障消費者權益，並自96年4月1日起實施。
公司暫未申請電子票卷服務機制，故暫無法提供廠商在線上銷售電子票卷。若有最新更新會隨時公告。
問：JTGO有提供什麼金流做消費支付？
答：線上/線下，統一使用
① 折扣金：有無依商品抽成比例設定
② JT幣：由會員獎金提撥比例而來，等同現金等值全額使用
③ 信用卡：當折扣金/JT幣抵扣不足額，可接受信用卡支付（線下店，第一期僅有全額JT幣 或 全額刷卡，注意：JT幣合併不足額刷卡尚未開放）
其他：ATM轉帳、超商付款、貨到付款 等其他金流服務皆無。
問：如何使用JTPay行動支付？
答：打開JTGO App登入會員模式，可在上方畫面看見掃碼選項、或者當瀏覽線下店家時，可直接看見掃碼按鈕，點擊>掃店家二維碼 即可進行行動支付服務。
問：店家說已有拍攝好的VR店家內容，是否能直洽上架嗎？費用如何計算呢？
答：暫無開放接受現成已拍製的內容直接合作上架，外部內容移入仍有檔案的檢查與商品置入等後段加工，目前第一期在方案服務流程尚未架構健全之前，暫無另外報價。公司VR服務銷售方案為套裝設計。
問：店家老闆經營小型連鎖加盟有許多分店，線下店的二維碼是同一個code嗎？
答： 第一期開發進度，公司線下店商品二維碼（皆為同一組code）指定入一組公司帳戶。
面對連鎖加盟的廠商，會有兩種可能簽約途徑：總公司直接合作、單店店長自己合作，目前暫無法使用同一組code做不同分店消費出帳總公司集管，公司技術部已納入系統帳務面企劃與對策考慮，現階段配套解決方式：每一家店要開通不同店家帳號，每一家店擁有獨立唯一二維店碼，即可達成分帳管理。
問：線下商品價格顯示可以不顯示金額顯示文字「面議」之類？
答： 無法顯示文字面議！只能顯示數值！線下交易實際掃店碼動作，由 「會員端主動輸入」 總消費金額數值 「店家端系統被動」 接收一筆成立消費明細，商品上架的後台價格欄位，您可以選擇直接一組定價顯示，或透過規格管理設計，顯示呈現為價格區間數字（若未設定即顯示0~999999）
▶ 商開人員相關問題
問：怎麼申請商開委任合作？
答：請先具備符合代理商入會$9900資格一組，並完成申請商開委任授權$500，不熟悉商開流程經驗者，請必須完整參加商開初階進階培訓，方可取得認證資格。若你本身是商開好手！請速電洽聯絡～
♞ 商開高手ALL PASS資格申請☎ 02-5569-2868 ext.118
- 具基本網路行銷能力
- 擁有開發資源與人脈
- 理解商開合作服務流程
- 完成代理商資格$9900
- 完成商開委任授權$500
問：商開委任$500有什麼內容？
答：商開培訓初進階課程不限次數參加、附贈廠商主約3套(6本)、線上輔導協作商開報件。
問：商開人員是做什麼的？
答：具專業知識的商開人員，除了可獨立作業提供廠商/店家，一對一的溝通指導，也能給予廠商店家，與JTGO合作經營的優勢，可強化業績轉換的建議與輔助。
問：商開分潤規則？
答：請參加商開培訓，即可取得相關資訊。
問：怎麼開發廠商？
答：請參加商開培訓，即可取得相關資訊。與各路好手做商開實戰交流。
問：商開培訓為何分初階與進階？
答：商開培訓採培訓機制非考核，人人皆可參加！課程內容希望讓「新手」完全不知道如何開始，沒有任何知識基礎的人，也可以參加。
① 初階：完整簡介公司商開合作重點，免費開放會員攜帶新朋友參與。
② 進階：若你是新手，請攜帶筆電或平板，拿「實際商品物件/實際廠商名單」練習實做商開，限完成申請商開委任$500資格者進場，若你是熟手/高手，請擔任商開代表分享你的商開實戰經驗。
問：商開代表是什麼？
答：依照後台實際報表說話，評估統計商開收單與商品報件，包含開發廠商數、開發商品數、轉換業績效，公司主動聯繫邀請成為商開代表，在商開初進階課程，由您親自分享交流您的商開實戰。
問：商開分潤查詢與提領？
答：有成功申請商開委任者，同步建檔核通您的商開系統，會員可登入商開管理，可瀏覽您合作商開的廠商/店家/商品清單、消費商開分潤明細等！
商開獎金，會與廠商貨款結算週期同步：帳款每月結算三次，以當月30日、次月10日、次月20日為付款日，遇例假日者皆順延至次依銀行營業日。
每月01日至10日結算，當月30日付款
每月11日至20日結算，次月10日付款
每月21日至月底結算，次月20日付款
▶ 會員相關問題
問：折扣金使用說明？🅰 一般會員新註冊會贈送300元折扣金，VIP會員（駿騰會員）平台贈送等值入會金額折扣金，折扣金可自由消費使用在JTGO平台任何線上商品，提示每一組商品消費折扣％可折抵的數值，端看每一家廠商提供的抽成比例而不同。
假設商品定價100元，店家讓利平台抽成為20%消費折扣可抵5%比例，那麼無論是一般會員或VIP會員（駿騰會員）只要帳戶有折扣金可使用，消費實際會以95元結算訂單。
提醒：
一般線下店交易恕無法使用折扣金抵用，因線下店合作服務抽成5%（公司保留3%微利，其餘2%分撥消費分紅與商開分潤）除非線下店店家主動做行銷推廣方案，更改線下店商品抽成比例為15-20%起計，平台可比照線上商品合作比例，開啟折扣金使用折抵。
問：購物金使用說明？
🅰 購物金僅限VIP會員（駿騰會員）擁有，公司提撥來源是由每一筆組織推廣獎金，系統自動計算提撥10%至JTGO商城消費，公司規則需要會員每月完成消費購物金總額50%，才得享有下一個月組織推廣獎金計算的權利。
問：購買不同店家商品，怎麼結算？
🅰 會員可一次同時逛買不同店家商品，系統會自動分結成不同店家訂單結帳畫面。
問：如何使用JTPay行動支付？
🅰 一定要是線下店（或設線下店商品）交易才能使用JTPay以下路徑皆可掃碼：
1 會員介面直接點選最上方「掃描條碼」功能
2 店家介面中間會出現「掃描付款」粉色按鈕
3 商品介面最下方顯示「掃描付款」粉色按鈕
問：在JTGO消費有什麼好處？🅰 達成真正消費商經濟共享達成市場多贏，消費返利，讓你買方便、買便宜、買消費賺分紅，市場唯一的實境直觀消費體驗，創新多元互動行銷。
問：只要鑒賞期間10天都可以退貨嗎？🅰 依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。 請消費者在下單購買前應審慎詳閱各店家之商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時始下單購買，以免造成困擾及損失。請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書。
6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書。
6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。
